Alışveriş sepetiniz boş!
Kitaplarburda.com bir HayalKitabevi sitesidir ve iade işlemlerinde 4077 sayılı Tüketiciyi Koruma Kanunu çerçevesinde hareket eder.
Hiçbir gerekçe belirtmeksizin yapabileceğiniz ürün iadesi ve koşulları
Hayal Kitabevi'inden satın aldığınız her ürünü, teslim tarihinden itibaren 7 gün içerisinde ürün hasarlı olmasa dahi -hiçbir gerekçe belirtmeksizin- iade edebilirsiniz.
Tüketicinin hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin teslim aldığı veya sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren yedi gün içerisinde malı veya hizmeti reddederek sözleşmeden cayma hakkının var olduğunu ve cayma bildiriminin tarafımıza ulaşması tarihinden itibaren malı geri almayı taahhüt ederiz.
İade için, satın aldığınız ürünün tahrip edilmemiş, kullanılmamış
veya tekrar satılabilirliği bozulmamış olması gerekmektedir.
· Hiçbir gerekçe belirtmeksizin
yapabileceğiniz ürün iadesinin, ürünün tarafınıza teslim edildiği hali
ile gerçekleştirilmesi gerekmektedir. Satın aldığınız üründe veya ürün
ambalajında herhangi bir bozulma, açılma, kırılma, yırtılma,
aksesuarlarında eksiklik ve sair hallerin tespiti halinde ürün iadesi
kesinlikle kabul edilmemektedir.
· İade edilecek ürünlerin mutlaka ürün
faturasının orijinali ile birlikte teslimi gerekmektedir. Cayma hakkının
kullanılması halinde, fatura aslının iadesi zorunludur. Bu belgelerin
ve ürünün/ürünlerin Hayal Kitab Evi
'ne ulaşmasını takip eden 7 gün içinde ürün bedeli müşteriye iade
edilir. Ancak, müşteri tarafından fatura aslının gönderilmemesi halinde
KDV ve varsa sair yasal kesintiler müşteriye iade edilemez.
· Elektronik ortamda anında ifa edilen
hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen mallar, tüketicinin özel
istek ve talepleri uyarınca üretilen veya üzerinde değişiklik ya da
ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen mallar, niteliği itibarı
ile iade edilemeyecek kopyalanabilir yazılım, programlar, tek
kullanımlık mallar ile hızla bozulma veya son kullanma tarihi geçme
ihtimali olan malların iadesi mümkün değildir.
· Gerekçesiz ürün iadesi malın tarafınıza
teslimini takip eden 7 günlük süre içerisinde ve yazılı şekilde
yapılmalıdır.
· İadesi yapılacak ürünler Hayal Kitab Evi nin çalıştığı kargo şirketleri aracılığı ile tarafımıza ulaştırılmalıdır.
· Ürün, paket koruyucu bir ambalaj içerisine
yerleştirilmeli ve kargo şirketinin etiketi ürün ambalajının üzerinde
bulunmamalıdır. Ürünün ambalajında meydana gelecek olan deformasyon,
ürünün tekrar satılmasını engelleyen durumlar arasında yeralmaktadır.
· Yukarıda belirtilen koşulları taşımayan ürün iadeleri kesinlikle kabul edilmemektedir.
· Ürün iadesinin yukarıda belirtilen
koşullara uygun şekilde gerçekleştirilmesi halinde, iade işlemine konu
ürün bedeli en geç 3 iş günü içerisinde Tudem hediye çeki olarak
tanımlanır.
Tüketici mevzuatı
- 4822 Sayılı Yasa ile değişik 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
- 14.06.2003 tarih ve 25138 sayılı Resmi Gazetede yayımlanan Garanti Belgesi Uygulama Esaslarına Dair Yönetmelik
- 14.06.2003 tarih ve 25138 sayılı Resmi Gazetede yayımlanan Tanıtma ve Kullanma Kılavuzu Uygulama Esaslarına Dair Yönetmelik
İade adresi :
Hayal Kitabevi
İnönü Mah. Hoca Ahmet Yesevi Cad. No.15/B Bağcılar - İSTANBUL
0212-4342925 - 0505-7137349